Bilgi Paylaştıkça Çoğalır

ACD Ne Demektir?

ACD Ne Demektir?

ACD (Otomatik Çağrı Dağıtımı):

Bir veritabanından aldığı yönergeler doğrultusunda gelen çağrıları tanımlayan ve cevaplayan, sonra da bu çağrıları bir operatör veya aracıya yönlendiren özel bir telefon sistemidir.


Leave a Comment

Loading...